Politique de Confidentialité

1. Collecte et Utilisation des Données

Chez celorianthuva, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de formation en finances personnelles. Nos pratiques de collecte incluent les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, ainsi que certaines informations techniques automatiquement recueillies pour améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de progression : résultats aux quiz, modules complétés, temps passé sur la plateforme
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de communication : historique des échanges avec notre équipe support
• Préférences d'apprentissage : domaines d'intérêt, objectifs financiers déclarés

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous proposer des contenus adaptés à vos besoins, et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme pédagogique.

3. Partage et Transmission des Données

celorianthuva s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'avec des partenaires technologiques essentiels au fonctionnement de notre plateforme éducative. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Processeurs de paiement pour les transactions sécurisées
• Outils de communication pour le support client

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant directement. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations
• Droit à l'effacement : supprimez définitivement votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos informations

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour celorianthuva. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dès que vous fermez votre compte ou que vous n'utilisez plus nos services, nous procédons à la suppression sécurisée de vos informations selon un calendrier de rétention précis.

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation du service
• Données de progression : supprimées 2 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : conservées 5 ans pour obligations légales
• Données de support : supprimées 3 ans après la dernière interaction

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de la plateforme, tandis que d'autres nous aident à analyser l'utilisation et à améliorer nos services.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire pour des raisons techniques, nous nous assurons que ce pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.